プライバシーポリシー（日本語）
トーズ株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するサービス（Kickstarter・PledgeBox を通じたクラウドファンディング、書籍・デジタルコンテンツ販売、国際配送、その他当社が提供するオンラインサービスを含みます）において取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定め、適切な保護と管理に努めます。
1. 取得する個人情報
当社は、次の情報を必要に応じて取得します。
氏名
住所、郵便番号、国名
電話番号
メールアドレス
決済情報（Stripe、Kickstarter、PledgeBox を通じて取得される決済状況・トランザクションID 等）
※クレジットカード番号などのセンシティブ情報は当社では保持しません
注文内容、購入履歴
配送に必要な情報
お問い合わせ時に提供される情報
アクセスログ、Cookie 情報（必要に応じて）
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
1. 商品の発送、デジタルコンテンツの提供
2. Kickstarter / PledgeBox におけるリワード配送およびアフターケア
3. 追加決済（送料・アドオン）の管理
4. 決済処理および不正防止（Stripe 等の決済代行サービスを含む）
5. お問い合わせへの対応
6. 利用者への重要なお知らせ・更新情報の通知
7. 発送状況の連絡、トラッキング番号の提供
8. 返金対応が必要な場合の確認
9. サービス改善のための統計データ作成（個人を特定しない範囲）
3. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
配送業者（国内外の運送会社・倉庫会社）
決済サービス提供者（Stripe、Kickstarter、PledgeBox）
法令に基づく開示要請があった場合
利用者の同意がある場合
4. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・漏えい等の防止に努めます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
利用者ご本人から、保有個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の申し出があった場合、本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
お問い合わせ先：
main@galetteweb.com
6. Cookie（クッキー）等の利用
当社サイトでは、利便性向上およびアクセス解析のため Cookie を使用する場合があります。
これにより個人を特定する情報は収集しません。
7. プライバシーポリシーの改定
当社は、本プライバシーポリシーを必要に応じて改定する場合があります。
重要な変更がある場合には、当サイト上で告知します。
8. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
トーズ株式会社
東京都新宿区新宿5丁目18番20号 ルックハイツ新宿803号
メール：main@galetteweb.com
制定日：2025年11月21日
Privacy Policy (English)
TOWS Inc. (hereinafter referred to as “the Company”) establishes the following Privacy Policy regarding the handling of personal information obtained through the services we provide, including crowdfunding via Kickstarter and PledgeBox, sales of books and digital content, international shipping, and other online services.
We strive to appropriately protect and manage personal information in accordance with this policy.
1. Information We Collect
The Company may collect the following types of personal information as necessary:
Name
Address, postal code, and country
Phone number
Email address
Payment-related information (such as transaction status and transaction IDs obtained via Stripe, Kickstarter, or PledgeBox)
We do not store sensitive information such as full credit card numbers.
Order details and purchase history
Information required for shipping
Information provided during customer inquiries
Access logs and cookies (when applicable)
2. Purpose of Use
Personal information collected by the Company will be used for the following purposes:
1. Shipping physical products and providing digital content
2. Delivering rewards and post-campaign support for Kickstarter and PledgeBox
3. Managing additional charges such as shipping fees and add-ons
4. Processing payments and preventing fraudulent transactions (including services provided by Stripe and other payment processors)
5. Responding to customer inquiries
6. Sending important updates or notifications to users
7. Providing shipping updates and tracking information
8. Verifying details when refund processing is required
9. Creating statistical data for service improvement (non-identifiable)
3. Provision of Personal Information to Third Parties
The Company will not provide personal information to third parties except in the following cases:
Shipping carriers and logistics partners (domestic and international)
Payment service providers (Stripe, Kickstarter, PledgeBox)
When disclosure is required by law
When the user has given explicit consent
4. Security Measures
The Company manages personal information appropriately and takes necessary measures to prevent unauthorized access, loss, destruction, falsification, or leakage.
5. Requests for Disclosure, Correction, or Deletion
If a user requests disclosure, correction, deletion, or suspension of use of their personal information, the Company will promptly respond after verifying the user’s identity.
Contact for requests:
main@galetteweb.com
6. Use of Cookies
Our website may use cookies to improve user convenience and for access analysis.
Cookies do not collect personally identifiable information.
7. Changes to the Privacy Policy
The Company may revise this Privacy Policy as necessary.
Important changes will be announced on this website.
8. Contact Information
For inquiries regarding this policy, please contact us at:
TOWS Inc.
Look Heights Shinjuku 803
5-18-20 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0022
Japan
Email: main@galetteweb.com
Effective Date: November 21, 2025